Sekretesspolicy

Dina uppgifter i säkra händer

Denna sida innehåller all information om de uppgifter som vi samlar in när du använder vår webbplats. Här får du också reda på varför vi samlar in uppgifterna och vad dina användarrättigheter är.

Dutch Toys Group BV ser till att den personliga informationen vi får behandlas konfidentiellt. Vi kommer endast att använda dina uppgifter om du har gett oss tillstånd att göra detta och dessa kommer att vara strikt tillgängliga för tredje parter som vi har ett avtal med. Exempel på dessa är våra transportpartners och tekniska partners.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Dutch Toys Group BV behandlar dina personuppgifter för att du använder våra tjänster och/eller för att du har tillhandahållit oss dessa uppgifter. Nedan följer en översikt över de personuppgifter som vi får behandla:

• Behandlar din beställning.
• Drift av våra webbplatser.
• Optimera våra webbplatser.
• Visa annonser och skickar e-post.
• Samla recensioner.

När du skickar ett e-postmeddelande eller ett annat meddelande till oss kan vi lagra dessa. Om du deltar i en kampanj eller tävling använder vi endast de uppgifter som tillhandahålls för att utföra kampanjen, för att tillkännage vinnaren och för att mäta svaret på våra marknadsföringsåtgärder.

Behandlar din beställning

När du gör en beställning lagras dina personuppgifter på obestämd tid. Vi behöver dina personuppgifter för att behandla din beställning, så att vi kan leverera den och informera dig via e-post eller telefon om hur din beställning fortskrider. Uppgifterna vi samlar in är ditt för- och efternamn, kön, telefonnummer, e-postadress och (leverans)-adress.

Vår tekniska partner (Dicode), administrativ mjukvara (Exakt), betalningsleverantör (Buckaroo), vår kundtjänstplattform (Robin) och våra transportörer (DPD och Dachser) har tillgång till denna data, men använder bara dessa på vår begäran om det uppstår tekniska problem.

Strax efter att du har gjort din beställning kommer du att få e-postmeddelanden från oss så att du kan dela din erfarenhet av vårt företag och våra utomhusleksaker i en recension och hålla dig informerad om statusen för din beställning. Dessa e-postmeddelanden är en del av vårt försäljningsavtal och kommer att skickas med hjälp av Flowmailer.

Vi lagrar dina uppgifter inte längre än nödvändigt för det ändamål för vilket de har mottagits eller i högst i två (2) år. Om du avslutar prenumerationen på e-postmeddelanden kommer du att läggas till en avregistreringslista och du kommer inte längre att få e-postmeddelanden. Om du är kund kommer fakturorna inklusive dina data att hanteras inom den lagringsperiod som följer de lagliga skyldigheterna. Ovan nämnda period är giltig, såvida inte ytterligare juridiska skyldigheter tvingar oss att lagra uppgifterna och/eller hålla dessa tillgängliga under en längre period.

Drift av våra webbplatser

Dutch Toys Group BV använder funktionella, analytiska och spårande cookies. En cookie är en liten textfil som lagras i webbläsaren på din dator, surfplatta eller smartphone när du besöker denna webbplats för första gången. Dutch Toys Group BV använder cookies som endast har en teknisk funktionalitet. Dessa cookies säkerställer att webbplatsen fungerar som den ska och att dina önskade inställningar sparas, till exempel.

Under ditt första besök på vår webbplats informeras du vid ditt första besök om dessa cookies och ombeds om tillstånd att acceptera dem. Du kan avsluta prenumerationen på cookies genom att ställa in din webbläsare på ett sådant sätt att den inte längre lagrar cookies. Dessutom kan du ta bort all tidigare lagrad information via inställningarna i din webbläsare.

Optimera våra webbplatser

För att göra ditt besök på vår webbplats till en trevlig upplevelse strävar vi ständigt efter att optimera vår webbplats och visa dig personligt innehåll. Detta baseras på dina cookies, surfbeteende och platsinformation. Dessa uppgifter är länkade till ett personligt ID och delas endast med tredje part (Google Analytics och Datatics) för att genomföra avtal som vi har gjort med dem och med dig eller för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Vi tecknar ett processkontrakt med företag som vi ger i uppdrag att behandla dina uppgifter för att säkerställa samma säkerhetsnivå och konfidentialitet för dina uppgifter. Vi lagrar dina uppgifter inte längre än nödvändigt för det ändamål för vilket de har mottagits eller i högst i två (2) år. Dutch Toys Group BV är fortfarande ansvarigt för dessa processer.

Visa annonser och skickar e-post

Vi vill verkligen att du ska köpa EXIT utomhusleksaker och det är därför vi ibland visar annonser. För att visa dig relevanta annonser samlar vi in data om ditt surfbeteende på webbplatsen. Dessa data länkas sedan till ett unikt ID och delas med reklamplattformar (Google, Bing och Facebook).

På vår hemsida kan du anmäla dig till nyhetsbrevet och en kundundersökning. Dessutom kan du få e-postmeddelanden från oss som innehåller produkter, bloggar eller annan information som rör en tidigare gjord beställning. Alla dessa e-postmeddelanden har ett formulär för ändringar i profilen och ett avregistreringsformulär, så att du alltid kan ändra din information eller avregistrera dig. För att skicka dessa e-postmeddelanden och för att få dem korrekt levererade till dig delar vi dina uppgifter med tredje part (Spotler och Flowmailer).

Vi tecknar ett processkontrakt med företag som vi ger i uppdrag att behandla dina uppgifter för att säkerställa samma säkerhetsnivå och konfidentialitet för dina uppgifter. Vi lagrar dina uppgifter inte längre än nödvändigt för det ändamål för vilket de har mottagits eller i högst i två (2) år. Dutch Toys Group BV är fortfarande ansvarigt för dessa processer.

Samla recensioner

När du har gjort en beställning på vår webbplats skickar vi ett e-postmeddelande med en förfrågan om att dela med dig av dina erfarenheter av produkten och webbshoppen. För att kunna visa vårt Trusted Shops-märke, alla samlade recensioner och produktutbudet från Trusted Shops efter en beställning är Trusted Shops Trust-märket integrerat i denna webbplats.

Om ett Trust-märke begärs lagra webbservern automatiskt en serverloggfil där din begäran dokumenteras inklusive - till exempel din IP-adress, datum och tid för förfrågan, mängden data som skickades och Internetleverantörens namn (åtkomstdata). Dessa åtkomstdata bearbetas inte och skrivs över automatiskt till slut sju (7) dagar efter din senaste begäran. Övrig personrelaterad information vidarebefordras endast till Trusted Shops om du har valt att använda Trusted Shops-produkterna efter att du gjort en beställning eller om du redan är registrerad för dess användning. I så fall gäller avtalet mellan dig och Trusted Shops.

Exceptionella och/eller känsliga personuppgifter som vi behandlar

Vår webbplats är inte avsedd att samla in uppgifter om webbplatsanvändare som är yngre än 16, såvida inte deras föräldrar eller vårdnadshavare har gett oss tillstånd. Vi kan dock inte kontrollera om en besökare är äldre än 16. Därför rekommenderar vi föräldrar att engagera sig i sina barns onlineaktiviteter för att förhindra att vi samlar in uppgifter om barn utan föräldrarnas tillstånd. Om du misstänker att vi har samlat in personuppgifter om en minderårig utan föräldrarnas tillstånd, vänligen kontakta oss via info@exittoys.com så tar vi bort denna information.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi har vidtagit lämpliga åtgärder för att skydda personuppgifterna mot förlust eller andra former av olaglig behandling: Alla dina personuppgifter lagras på säkra servrar i Nederländerna. Alla dina personuppgifter skickas via en säker SSL-anslutning; du kan känna igen detta genom "https" i adressfältet och hänglåset. Alla anställda i Dutch Toys Group BV som har tillgång till personuppgifterna är utbildade för att noggrant hantera dina personuppgifter. Om du har intrycket av att dina uppgifter inte är säkrade ordentligt eller om du ser tecken på missbruk, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart eller skriv till info@exittoys.com .

Granska, justera eller ta bort data

Du har rätt att granska, korrigera eller ta bort dina personuppgifter. Dessutom har du rätt att återkalla tillstånd för informationsbehandling eller att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av Dutch Toys Group BV och du har rätt till dataportabilitet. Detta innebär att du kan be oss att skicka dig eller någon annan organisation att du nämner de personuppgifter vi har i en datafil. Du kan skicka en begäran om granskning, korrigering, borttagning, dataportabilitet av dina personuppgifter eller en begäran om återkallande av ditt tillstånd eller invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter till info@exittoys.com .

För att säkerställa att det är du som har begärt granskningen ber vi dig att inkludera en kopia av ditt ID-kort i din begäran. Dölj ditt passfoto, den maskinläsbara zonen (MRZ/remsan inklusive siffror längst ner på passet), passnumret och Citizen Service Number (nederländska: BSN) för att skydda din integritet. Vi kommer att svara på din begäran så snart som möjligt men senast inom fyra (4) veckor. Dessutom vill Dutch Toys Group BV påpeka att du har möjlighet att lämna in ett klagomål till den nationella tillsynsmyndigheten, den nederländska dataskyddsmyndigheten.

Har du ytterligare frågor?

Alla dessa uppgifter är säkra och kommer inte att användas för andra ändamål än dem vi har nämnt ovan. Vill du inte att vi ska lagra dina uppgifter? Är du nyfiken på vilka av dina uppgifter som vi har lagrat? Eller har du ytterligare frågor angående vår integritetspolicy? Kontakta oss. Du kan nå oss på 0200 - 439508 eller skicka oss ett mail till info@exittoys.com . Vill du hellre chatta med oss? Vi är redo att chatta med dig på vår webbplats.